Häufige Fragen

Häufige Fragen

Antworten zu Bestellung, Versand, Abholung und unseren Produkten. Falls etwas offen bleibt, erreichst du uns über das Kontaktformular oder den Chat unten rechts.

Kann ich die Produkte im Geschäft ansehen?
Ja. Unsere Ausstellung befindet sich an der Hauptstrasse 20, 9400 Rorschach. Entdecken Sie unsere Möbel und Dekorationsartikel direkt vor Ort.
Wo befindet sich das Geschäft?
CASA ROMANO, Hauptstrasse 20, 9400 Rorschach.
Weitere Infos finden Sie unter Kontakt.
Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Ja. Jede Bestellung kann im Geschäft abgeholt werden. Sobald Ihre Artikel bereitstehen, erhalten Sie eine Abholbestätigung per E-Mail.

Produkte mit dem Hinweis „Nur Abholung" sind vom Versand ausgeschlossen.
Was bedeutet „Nur Abholung"?
Einige große oder empfindliche Möbelstücke sind nicht für den Standardversand geeignet und müssen im Geschäft abgeholt werden.

Auf Wunsch prüfen wir gerne einen individuellen Transport.
Wie hoch sind die Versandkosten?
📦 Versand

Standardversand
CHF 9.90

Sperrgut ab 1 m Kantenlänge
CHF 14.90 fair berechnet

Artikel mit dem Hinweis „Nur Abholung" müssen im Geschäft abgeholt werden.
Wann ist meine Bestellung versandbereit?
Lagerware wird in der Regel innert 2–3 Arbeitstagen versendet.
Vorbestellungen ca. 2–3 Wochen oder gemäss Produktbeschreibung.
Erhalte ich eine Versand- oder Abholbestätigung?
Ja. Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihree Bestellung versendet oder abholbereit ist. Beim Versand inkl. Sendungsverfolgung.
Was passiert bei gemischten Bestellungen?
Verfügbare Lagerartikel werden umgehend versendet oder zur Abholung bereitgestellt. Artikel auf Bestellung bzw. Vorbestellung folgen nach Wareneingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Kreditkarte, Twint, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Vorkasse.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja. Gutscheine sind online erhältlich, 24 Monate gültig und im gesamten Shop einlösbar.
Wie funktioniert Rückgabe & Umtausch?
Rückgaben sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Sonderbestellungen sind ausgeschlossen.
Was passiert bei Lieferengpässen?
Bereits bezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet, sofern eine Lieferung nicht möglich ist.
In welcher Währung werden die Preise angezeigt?
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.