Häufige Fragen
Häufige Fragen
Antworten zu Bestellung, Versand, Abholung und unseren Produkten. Falls etwas offen bleibt, erreichen Sie uns über das Kontaktformular oder den Chat unten rechts.
Kann ich die Produkte im Geschäft ansehen?
Ja. Unsere Ausstellung befindet sich an der Hauptstrasse 20, 9400 Rorschach. Entdecken Sie unsere Möbel und Dekorationsartikel direkt vor Ort.
Wo befindet sich das Geschäft?
CASA ROMANO, Hauptstrasse 20, 9400 Rorschach.
Weitere Infos finden Sie unter Kontakt.
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Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Ja. Jede Bestellung kann im Geschäft abgeholt werden. Sobald Ihre Artikel bereitstehen, erhalten Sie eine Abholbestätigung per E-Mail.
Produkte mit dem Hinweis „Nur Abholung" sind vom Versand ausgeschlossen.
Produkte mit dem Hinweis „Nur Abholung" sind vom Versand ausgeschlossen.
Was bedeutet „Nur Abholung"?
Einige große oder empfindliche Möbelstücke sind nicht für den Standardversand geeignet und müssen im Geschäft abgeholt werden.
Auf Wunsch prüfen wir gerne einen individuellen Transport.
Auf Wunsch prüfen wir gerne einen individuellen Transport.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die aktuellen Versandkosten sowie Informationen zu Sperrgut, Lieferzeiten und Abholung finden Sie in unseren Versandbedingungen:
📦 Versandbedingungen ansehen
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Wann ist meine Bestellung versandbereit?
Lagerware wird in der Regel innert 2–3 Arbeitstagen versendet.
Vorbestellungen ca. 2–3 Wochen oder gemäss Produktbeschreibung.
Vorbestellungen ca. 2–3 Wochen oder gemäss Produktbeschreibung.
Erhalte ich eine Versand- oder Abholbestätigung?
Ja. Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihre Bestellung versendet oder abholbereit ist. Beim Versand inkl. Sendungsverfolgung.
Was passiert bei gemischten Bestellungen?
Verfügbare Lagerartikel werden umgehend versendet oder zur Abholung bereitgestellt. Artikel auf Bestellung bzw. Vorbestellung folgen nach Wareneingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Kreditkarte, Twint, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Vorkasse.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja. Gutscheine sind online erhältlich, 24 Monate gültig und im gesamten Shop einlösbar.
Wie funktioniert Rückgabe & Umtausch?
14 Tage Umtauschrecht auf ausgewählte Lagerartikel nach vorheriger Zustimmung von CASA ROMANO. Die Ware muss unbenutzt und wiederverkaufsfähig sein. Die Gutschrift erfolgt als Warengutschein. Sonderbestellungen, Sale-Artikel und Bestellware sind ausgeschlossen.
Was passiert bei Lieferengpässen?
Trotz regelmässiger Lagerbestandskontrollen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel aufgrund von Lagerbestandsabweichungen oder weil er beim Lieferanten nicht mehr verfügbar ist, nicht geliefert werden kann. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend. Bereits bezahlte Beträge werden selbstverständlich vollständig zurückerstattet.
In welcher Währung werden die Preise angezeigt?
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.