FAQ

HĂ€ufige Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Abholung und unsere Produkte. Falls deine Frage nicht dabei ist, melde dich einfach ĂŒber das Kontaktformular oder den Chat unten rechts – wir helfen dir gerne weiter!

Kann ich die Produkte im GeschÀft ansehen?
Ja, klar! Wir freuen uns sehr, dich persönlich bei uns begrĂŒĂŸen zu dĂŒrfen. Unsere Ausstellung findest du in der Hauptstrasse 20, 9400 Rorschach.
Komm vorbei und entdecke unsere hochwertigen Möbel und Dekorationsartikel direkt vor Ort.
Wo befindet sich das GeschÀft?
Möbel CASA ROMANO, Hauptstrasse 20, 9400 Rorschach.
Öffnungszeiten und weitere Infos findest du unter Kontakt.
Kann ich meine Bestellung im GeschÀft abholen?
Ja, selbstverstÀndlich! Du kannst jede Bestellung bei uns im GeschÀft in Rorschach abholen. Sobald deine Artikel bereitstehen, erhÀltst du eine AbholbestÀtigung per E-Mail.

Bitte beachte: Produkte mit dem Hinweis „Nur Abholung“ sind grundsĂ€tzlich vom Versand ausgeschlossen und mĂŒssen im GeschĂ€ft abgeholt werden.
Was bedeutet „Nur Abholung“?
Einige Artikel – insbesondere große oder empfindliche MöbelstĂŒcke – sind aktuell nicht fĂŒr den Standardversand geeignet. Diese Produkte sind deshalb nur zur Abholung vorgesehen.

👉 Auf Wunsch prĂŒfen wir gerne, ob ein individueller Transport organisiert werden kann. Bitte kontaktiere uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
📩 FAIRPRICE VERSAND
Ehrlich. Transparent. GĂŒnstig.

Standard Versand
Kleinwaren und normale Pakete: CHF 5.–

Sperrgut (ab 1 m KantenlÀnge)
Statt ca. 30.– bei der Post ĂŒbernehmen wir die HĂ€lfte.
Dein Vorteil: nur CHF 15.– FairPrice

Optionen
Einschreiben + CHF 1.50

Produkte mit dem Hinweis „Nur Abholung“ mĂŒssen direkt im GeschĂ€ft abgeholt werden.
Wann ist meine Bestellung versandbereit?
Lagerware wird in der Regel innert ca. 2–3 Arbeitstagen versendet.
Bei Vorbestellungen betrĂ€gt die Lieferzeit ca. 3–4 Wochen oder wie in der Produktbeschreibung angegeben.

Unsere Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte. Verzögerungen können sowohl durch Versanddienstleister als auch durch interne Arbeitsbelastungen entstehen. Danke fĂŒr dein VerstĂ€ndnis!
Bekomme ich Bescheid, wann meine Bestellung abholbereit ist oder versendet wird?
Ja, natĂŒrlich! Du erhĂ€ltst von uns automatisch eine E-Mail, sobald deine Bestellung abholbereit im GeschĂ€ft ist oder an den Versanddienstleister ĂŒbergeben wurde.
Bei Versand erhÀltst du zusÀtzlich eine Sendungsverfolgung, damit du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.
Was passiert, wenn ich Lagerware und Artikel auf Bestellung zusammen bestelle?
Bestellungen mit Lagerware und Artikeln auf Bestellung werden gemeinsam ausgeliefert bzw. abholbereitgestellt, sobald alle Positionen verfĂŒgbar sind.
So erhĂ€ltst du deine Bestellung komplett in einer Lieferung oder Abholung – einfach und unkompliziert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bequem per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Vorkasse bezahlen.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja, wir bieten Gutscheine an. Diese kannst du online bestellen und digital oder gedruckt verschenken. Der Gutschein ist 12 Monate lang gĂŒltig und im gesamten Onlineshop einlösbar.
Wie funktioniert RĂŒckgabe & Umtausch?
Eine RĂŒckgabe ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Sonderbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte melde dich bei Fragen ĂŒber unser Kontaktformular.
Was passiert bei LieferengpÀssen?
Sollte die Lieferung der Ware aufgrund von LieferengpĂ€ssen nicht möglich sein, wird der bereits erhaltene Betrag unverzĂŒglich und vollstĂ€ndig zurĂŒckerstattet. Weitergehende AnsprĂŒche sind ausgeschlossen, sofern CASA ROMANO die LieferunfĂ€higkeit nicht vorsĂ€tzlich oder grob fahrlĂ€ssig zu vertreten hat.
In welcher WĂ€hrung werden die Preise angezeigt?
Alle Preise im Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. PreisĂ€nderungen und IrrtĂŒmer bleiben vorbehalten.