AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CASA ROMANO · Hauptstrasse 20, 9400 Rorschach, Schweiz · Tel: 071 841 21 63 · E-Mail: info@romano.swiss · Website: www.romano.swiss

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website www.romano.swiss sowie für alle Bestellungen, die darüber getätigt werden.

2. Vertragsabschluss

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot ab. Die Annahme erfolgt mit unserer Auftrags- bzw. Versandbestätigung. Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese AGB. Änderungen an Website oder AGB sind jederzeit möglich.

3. Bestellung & Kundenpflichten

Mit einer Bestellung garantieren Sie, dass Sie geschäftsfähig sind und vollständige, korrekte Angaben gemacht haben. Eine falsche oder missbräuchliche Nutzung der Website ist untersagt.

4. Preise & Bezahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise ausgewiesen. Ein Ausweis der Mehrwertsteuer entfällt gemäss den gesetzlichen Bestimmungen, da CASA ROMANO derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten. Die Bezahlung erfolgt elektronisch (z. B. Kreditkarte, TWINT, Vorkasse). Sondervereinbarungen vorbehalten.

4.1 Gutscheine

Unsere Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 24 Monate gültig, sofern kein anderes Ablaufdatum vermerkt ist. Einlösbar im gesamten Onlineshop; Barauszahlung ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar.

4.2 Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhält die Kundschaft nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung mit den Bankdaten von CASA ROMANO. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 3 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen.

Der Versand oder die Bereitstellung der Ware erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto. Sobald die Zahlung verbucht ist, wird die Bestellung umgehend bearbeitet und versendet.

Bei Pre-Order-Bestellungen erfolgt der Versand nach Zahlungseingang und sobald der bestellte Artikel beim Lieferanten oder Hersteller eingetroffen ist. Der voraussichtliche Liefertermin wird jeweils in der Produktbeschreibung angegeben.

Die Bestellung gilt bis zum Zahlungseingang als reserviert. Erfolgt keine Zahlung innerhalb der genannten Frist, kann die Reservierung aufgehoben und die Ware wieder freigegeben werden. Dies geschieht automatisch und ohne weitere Verpflichtungen für CASA ROMANO.

Diese Vorgehensweise dient der fairen Abwicklung und garantiert, dass jedes Produkt individuell für unsere Kundschaft vorbereitet wird.

5. Lieferung & Abholung

Lagerware wird in der Regel innert ca. 2–3 Werktagen versendet. Bei Vorbestellungen gelten längere Lieferzeiten laut Produktbeschreibung. Produkte mit dem Vermerk „Nur Abholung“ müssen im Geschäft abgeholt werden. Auf Wunsch prüfen wir gerne eine Transportmöglichkeit.

5.1 Teillieferungen

Bestellungen mit Lagerware und Artikeln auf Bestellung werden grundsätzlich gemeinsam ausgeliefert bzw. abholbereit gestellt, sobald alle Positionen verfügbar sind.

6. Lieferprobleme & Rückerstattung

Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein (z. B. Lagerfehler, Beschädigung), behalten wir uns vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Der bezahlte Betrag wird in diesem Fall vollständig innerhalb von 14 Tagen rückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Rückgabe & Umtausch

Kein Widerrufsrecht (Schweiz)
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Rückgaben sind grundsätzlich nur nach vorheriger Zustimmung von CASA ROMANO möglich.
Ein Anspruch auf Rückgabe besteht nicht. CASA ROMANO entscheidet über Rückgabeanfragen nach eigenem Ermessen.

Rückgaben (nur nach Zustimmung)
Rückgabeanfragen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Rückgaben erfolgen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von CASA ROMANO und auf Kosten und Risiko der Kundschaft. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und wiederverkaufsfähig sowie möglichst in Originalverpackung retourniert werden. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Schäden, Falschlieferung & Mängel
Bitte die Lieferung bei Erhalt prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen per E-Mail an info@romano.swiss (mit Bestellnummer und Foto) melden. Nach Prüfung veranlassen wir Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Rücksendekosten & Adresse
Rücksendekosten trägt die Kundschaft, ausser bei bestätigter Falschlieferung oder defekter Ware nach vorheriger Abstimmung.
Rücksendeadresse: CASA ROMANO, Hauptstrasse 20, 9400 Rorschach, Schweiz.

Gutschrift
Nach Wareneingang und Prüfung erhalten Kundinnen und Kunden für genehmigte Rückgaben eine Gutschrift in Form eines Warengutscheins. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erfolgt nicht. Bei Wertminderung behalten wir uns einen angemessenen Abzug vor.

Ausnahmen (keine Rückgabe)
Sonderanfertigungen, Sonderbestellungen, speziell für Kundinnen und Kunden beschaffte Artikel sowie Artikel, die nicht ab Lager verfügbar sind und mit einer Lieferzeit von 2–3 Wochen oder länger angeboten werden, reduzierte Artikel, Sale- und Outlet-Ware, Sperrgut bzw. grossformatige Wandbilder und Spiegel, bereits montierte, benutzte oder beschädigte Artikel, Hygieneartikel sowie Geschenkkarten.

8. Gewährleistung & Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für externe Links oder Schäden durch fehlerhafte Inhalte. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Für Schäden durch höhere Gewalt haften wir nicht.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte und Bilder auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

11. Gerichtsstand & Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist 9400 Rorschach.

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

13. Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz, des Fürstentums Liechtenstein und Österreichs.

Stand: 07.06.2026

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